Usaidizi

Tuko hapa kukusaidia! Ukiwa na maswali, wasiwasi au unahitaji msaada kuhusu akaunti yako ya Abinci, timu yetu ya usaidizi iko tayari kukuhudumia.

Jinsi ya kuwasiliana na usaidizi

Ili kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi, tuma barua pepe kwa support@abinci.co. Tafadhali jumuisha taarifa zifuatazo ili tuweze kukusaidia haraka:

• Jina lako kamili: Jina lililounganishwa na akaunti yako ya Abinci.
• Anwani ya barua pepe: Barua pepe uliyotumia kusajili akaunti yako.
• Namba ya simu: Namba iliyounganishwa na akaunti yako (ikiwa ipo).
• Maelezo ya tatizo lako: Maelezo wazi na ya kina kuhusu tatizo unalokumbana nalo au msaada unaohitaji.
• Picha za skrini (ikiwa zipo): Picha zozote za skrini zinazoweza kutusaidia kuelewa tatizo lako vizuri.

Timu yetu ya usaidizi hujibu ndani ya saa 24 hadi 48 katika siku za kazi. Tunashukuru uvumilivu wako na tutafanya tuwezavyo kutatua tatizo lako haraka iwezekanavyo.

Ombi la kufunga akaunti

Ikiwa unataka kufunga akaunti yako ya Abinci, tafadhali jaza fomu iliyo hapa chini. Baada ya kutuma ombi lako, tutatuma kiungo cha uthibitisho kwenye barua pepe yako. Ni lazima utumie kiungo hicho kuendelea na kufuta akaunti yako.

Tafadhali fahamu kuwa iwapo kuna miamala inayosubiri au masuala ambayo hayajatatuliwa kwenye akaunti yako, kufungwa kunaweza kucheleweshwa hadi mambo hayo yatakapokamilika.

Kwa maswali au masuala mengine yoyote, usisite kuwasiliana nasi kupitia support@abinci.co.