Soporte

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes preguntas, dudas o necesitas ayuda con tu cuenta de Abinci, nuestro equipo de soporte está a tu disposición.

Cómo contactar con soporte

Para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, escribe a support@abinci.co. Incluye la siguiente información para que podamos ayudarte más rápido:

• Tu nombre completo: El nombre asociado a tu cuenta de Abinci.
• Correo electrónico: El correo con el que registraste tu cuenta.
• Número de teléfono: El número vinculado a tu cuenta (si corresponde).
• Descripción del problema: Una explicación clara y detallada del problema o de la ayuda que necesitas.
• Capturas de pantalla (si corresponde): Cualquier captura que nos ayude a entender mejor tu problema.

Nuestro equipo suele responder en 24-48 horas en días laborables. Gracias por tu paciencia; haremos todo lo posible por resolverlo cuanto antes.

Solicitud de cierre de cuenta

Si deseas cerrar tu cuenta de Abinci, completa el formulario. Tras enviar la solicitud, te enviaremos un enlace de confirmación a tu correo. Debes usar ese enlace para continuar con la eliminación de tu cuenta.

Ten en cuenta que si hay transacciones pendientes o incidencias sin resolver, el cierre puede retrasarse hasta que se resuelvan.

Para cualquier otra duda o consulta, escríbenos a support@abinci.co.