الدعم
نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو احتجت إلى مساعدة بشأن حسابك في أبينشي، فريق الدعم لدينا جاهز لخدمتك.
كيفية التواصل مع الدعم
للتواصل مع فريق الدعم، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@abinci.co. يرجى تضمين المعلومات التالية لمساعدتنا على خدمتك بسرعة أكبر:
- اسمك الكامل: الاسم المرتبط بحسابك في أبينشي.
- البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني الذي سجّلت به حسابك.
- رقم الهاتف: الرقم المرتبط بحسابك (إن وُجد).
- وصف المشكلة: شرح واضح ومفصّل للمشكلة التي تواجهها أو المساعدة التي تحتاجها.
- لقطات الشاشة (إن وُجدت): أي لقطات شاشة تساعدنا على فهم مشكلتك بشكل أفضل.
يردّ فريق الدعم عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة في أيام العمل. نشكرك على صبرك، وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك بأسرع وقت.
طلب إغلاق الحساب
إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك في أبينشي، يرجى تعبئة النموذج أدناه. بعد إرسال طلبك، سنرسل رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني. يجب استخدام هذا الرابط لمتابعة حذف حسابك.
يرجى ملاحظة أنه في حال وجود معاملات معلّقة أو مسائل غير محسومة على حسابك، قد يتأخر الإغلاق حتى تُسوّى هذه الأمور.
لأي أسئلة أو استفسارات أخرى، لا تتردد في مراسلتنا على support@abinci.co.